Perguntas Frequentes – FAQ
A Navi Store Box trabalha com as maiores plataformas de segurança para ecommerce no Brasil através do Mercado Pago. Além disso nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online no Brasil pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Caso tenha mais alguma duvida, entre em contato por e-mail ou WhatsApp. Veja também nossa política de segurança e privacidade na aba política de segurança e privacidade.
- Por que os produtos levam de duas a quatro semanas para chegar?
Nós da Navi Store Box acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto, para conseguir isso escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através de fornecedores no Brasil e no exterior (América do Norte, Europa e Ásia).
Sim. Nós presamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento.
• Quando receberei o número de rastramento após a minha compra?
Nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem de 5 a 12 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.
O decreto de Lei 1804/80 sobre importações deixa CLARO que todo Brasileiro tem o direito de importar produtos de até $50USD (Dólares americanos) sem nenhuma taxação. A grande maioria de nossos produtos se encontra ABAIXO deste valor não gerando qualquer problema desta natureza com a Alfândega. Caso ocorra de seu produto ser taxado, entre com contato conosco para que possamos auxiliar e minimizar a cobrança de imposto. Caso a cobrança seja inevitável e nenhum outro recurso possa evitar seu pagamento, ela será de responsabilidade do consumidor final!